Kurs: MA.SH - Social Media Auftritt für Ihr KMU | MA.SH

  • Lektion 2

    • Internetauftritt und Social Media-Kanäle

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    • 00:00:08:20 - 00:00:37:20

      Merlan Bromisch

      Unterschiedliche Social Media Kanäle sind entsprechend unterschiedlich aufgebaut und variieren dabei auch in dem, was und wie gepostet wird. Und auch die Zielgruppe der Plattformen ist verschieden. Ein Unternehmen muss natürlich nicht auf allen Plattformen vertreten sein. Die Pflege eines Kanals und damit einhergehend die Konzentration auf einen Kanal ist sinnvoller als viele halbherzig zu betreiben.


      00:00:37:20 - 00:01:04:23

      Laura Kuballa

      Ihre Unternehmenswebsite sollte folgendes beinhalten: Karriere Seite, Unternehmensvorstellungen, Leistung, Kontakt, Öffnungszeiten, Impressum, Willkommensseite und gegebenenfalls eine Verlinkung zu Ihren Social Media Kanälen. Mit Ihrer Unternehmenswebsite sprechen Sie alle Menschen an und richten diese nicht zwangsläufig an eine bestimmte Personengruppe. Sie sind als allgemeine Informationsseite und Heimat aller Internetauftritte.


      00:01:04:23 - 00:01:26:06

      Merlan Bromisch

      Instagram richtet sich wiederum an eine junge Zielgruppe. Also zum Beispiel direkt an die möglichen Azubis, wodurch eine direkte Ansprache umgesetzt werden könnte. Hier läuft weniger über Texte, sondern mehr über Bilder und Videos. Über sogenannte Stories können die Leute mit in den Alltag genommen werden.


      00:01:27:22 - 00:01:49:01

      Laura Kuballa

      Facebook hingegen hat eine andere Zielgruppe. Bezogen auf die Azubi-Rekrutierung lässt sich hier sagen, dass hierüber die Ansprache von Eltern und Lehrkräften möglicher Azubis verläuft. Bei Facebook wird überwiegend mit Bild und Text gearbeitet. Es besteht die Möglichkeit, Follower*innen aufzubauen, sich mit anderen Unternehmen zu vernetzen und Veranstaltungen anzupreisen.


      00:01:50:19 - 00:02:16:23

      Merlan Bromisch

      Bei YouTube hingegen werden ausschließlich Videos hochgeladen. Diese zu produzieren kann aufwendig sein, da hier längere Formate beliebter sind. Diese Videos können aber auch als Werbezwecke genutzt und auf der Unternehmenswebseite verlinkt werden. Über YouTube werden Menschen aus sehr unterschiedlichen Altersgruppen erreicht, überwiegend allerdings Menschen bis 30 Jahre.


      00:02:18:17 - 00:02:36:07

      Laura Kuballa

      Neben den klassischen sozialen Kanälen wie Facebook, YouTube und Instagram gibt es auch spezielle Karriere-Portale wie Xing und Link, bei denen es um Vernetzung und die konkrete Ansprache von Bewerber*innen gehen kann. Insbesondere Fachkräfte können hier gezielt angesprochen und eine aktive Rekrutierung betrieben werden.


      00:02:40:01 - 00:03:02:06

      Merlan Bromisch

      Und dann gibt es noch Tiktok. Auf dieser Plattform sind 16 bis 24-jährige zu finden, die durch kurze Videos direkt angesprochen werden können. Hier ist es nicht nötig, dass der eigene Kanal eine große Reichweite hat, weil einzelne gut gemachte Videos viral gehen können, also dass diese sich schnell verbreiten.

    • Externer Link

      Von dem KOFA (Kompetenzzentrum Fachkräftesicherung für kleine und mittlere Unternehmen) gibt es das hilfreiche Infoblatt „Rechtliche Grundlagen für Ihren Social-Media-Auftritt“. Schauen Sie doch mal rein, Sie finden es hier.

    • Die unterschiedlichen Möglichkeiten des Internetauftritts

      Balkendiagramm basierend auf einer Onlineumfrage: Welche Social-Media-Plattformen sind für Unternehmen am wichtigsten? 54% Facebook, 22% Instagram, 15% LinkedIn, 6% YouTube, 2% Twitter

      Im Folgenden möchten wir Ihnen einige Plattformen näher vorstellen. Klicken Sie auf das jeweilige Element, um weitere Informationen zu öffnen:

    • Die eigene Unternehmenswebsite kann als sogenannter „digitaler Hafen“ dienen. Von anderen Plattformen aus können Sie auf diese Website für detaillierte Informationen verweisen.

      Welche Inhalte sollte Ihre Unternehmenswebsite haben?

      • Eine Willkommensseite, auf der Sie Ihr Unternehmen kurz vorstellen.
      • Eine detailliertere Unternehmensvorstellung mit Bildern von Mitarbeitenden und der Vorstellung der Arbeitsumgebung.
      • Leistungen: Was bietet Ihr Unternehmen an?
      • Kontakt und Öffnungszeiten; Impressum
      • Eine Karriereseite mit Ausschreibungen, Infos zur Mitarbeit und Ausbildung und zu Praktikumsmöglichkeiten
      • Verlinkungen zu eigenen Social-Media-Kanälen

      Beispiel

      Schauen Sie sich doch gern einmal folgende zwei Beispiele zur Inspiration für Ihre eigene Unternehmenswebsite an:

      Beispiel 1

      Beispiel 2

      Laut des Social Media Atlas 2021 nutzten im Jahr 2020 60% aller Deutschen Facebook. Lediglich 32% der Facebooknutzer*innen sind zwischen 16 und 19 Jahren alt. Facebook wird am meisten von den 30-39-Jährigen genutzt. Damit ist Facebook im Rahmen der Azubi-Rekrutierung gut geeignet, um Eltern und Lehrkräfte anzusprechen.

      Beispiele für die Nutzung von Facebook

      • Einblicke in den Arbeitsalltag und dadurch Kund*innennähe
      • Informationen über Öffnungszeiten und Urlaubszeiten.
      • Hinweise auf Veranstaltungen (z. B. Tag der offenen Tür, Highlights wie Weihnachtsmarkt auf Firmengelände, …)
      • Rekrutierung/Gewinnung von Personal und Ansprache von möglichen Azubis
      • Großer Vorteil: Posts können im Voraus produziert und nach Plan automatisch gepostet werden

      Was müssen Sie bei der Verwendung von Facebook beachten?

      • Fügen Sie auf jeden Fall ein Impressum ein.
      • Nutzen Sie die Kommentarfunktion.
      • Posten Sie regelmäßig Inhalte.

      Beispiel

      Schauen Sie sich doch einmal das folgende Beispiel an.

      Laut statista wird Instagram von 80% der 16-19-Jährigen genutzt. Das bedeutet, Sie können Instagram hervorragend für die direkte Ansprache von potentiellen Auszubildenden nutzen.

      Wie nutzen Sie Instagram am besten?

      • Legen Sie sich ein Business-Profil an (so haben Sie u.a. mehr Einsichten, wer Ihr Profil aufruft).
      • Verwenden Sie aussagekräftige Bilder mit wenig Text in der Beschreibung.
      • Setzen Sie einen Link in die Bio, um Ihre Karriereseite o. ä. zu verlinken.
      • Posten Sie Stories (kurze 15-sekündige Videos, 24 Stunden verfügbar), um z.B. Einblicke in den Alltag in Ihrem Unternehmen zu gewähren.
      • Verwenden Sie Reels, d.h. kurze Videos, um z. B. ein bestimmtes Thema genauer zu beleuchten.
      • Nutzen Sie die Möglichkeit von Live-Videos für den direkten Kontakt mit Ihren Follower*innen.

      Worauf müssen Sie bei der Verwendung von Instagram achten?

      • Fügen Sie auf jeden Fall ein Impressum ein.
      • Posten Sie regelmäßig Inhalte.
      • Treten Sie mit Kund*innen, Firmen etc. in Kontakt, um Reichweite und Sichtbarkeit zu schaffen.

      Wichtig

      Bevor Ihr Kanal online für alle zu sehen ist, sollten Sie bereits Bildmaterial hochgeladen haben, damit keine leere Seite erscheint, wenn erste Kontakte geknüpft werden.

      Laut dem bvik ist YouTube die zweitgrößte Suchmaschine nach Google.
      77% der Deutschen nutzen laut statista YouTube mindestens selten. Das sind 35 Mio. Nutzende in Deutschland. Von diesen produzieren 4-6 Mio. selbst Videos. Ein Großteil der Nutzenden ist zwischen 14 und 19 Jahren alt, dicht dahinter liegt die Altersgruppe der 20-29-Jährigen. Bei der Altersgruppe 60+ gibt es weniger Nutzende. (Vgl. YouTube als Marketing-Tool – Der Leitfaden für KMU)


      Wie nutze Sie YouTube am besten?

      • Stellen Sie Ihr Unternehmen ausführlich vor.
      • Geben Sie Einblicke in die Ausbildung in Ihrem Betrieb.
      • Belassen Sie die Videos auf Ihrem Kanal, sodass sie immer wieder aufgerufen werden können.
      • Verlinken Sie die Videos auf Ihrer Unternehmenswebsite. Hier ist ein regelmäßiges Veröffentlichen dann nicht (mehr) notwendig.
      • Statt eines eigenen Kanals, kann auch Werbung bei Videos geschaltet werden (vor, während und nach anderen Videos).
      • Falls Sie Interesse daran haben Virtuelle Praktika anzubieten, können Sie die Videos auch als Teil des Praktikums verwenden. So sparen Sie sich die Produktion zusätzlicher Videos.

      Worauf müssen Sie bei der Verwendung von YouTube achten?

      • Fügen Sie auf jeden Fall ein Impressum ein.
      • Produzieren Sie eigene Videos.
      • Um die Reichweite Ihrer Videos zu erhöhen, bedenken Sie folgende Aspekte:
        • Geben Sie Ihren Videos Titel, die den wahrscheinlichen Suchanfragen entsprechen.
        • Nutzen Sie ansprechende Thumbnails (ein Thumbnail ist das Bild, das auf YouTube als Vorschau für das Video angezeigt wird).
          • Screenshot des oncampusthl-Youtube-Kanals
        • Nutzen Sie ggf. Untertitel.

      Beispiel

      Schauen Sie sich zur Inspiration doch gern einmal den Kanal von HPS (Hanseatic Power Solutions GmbH) an.

      Hier finden Sie ein Beispiel für eine Stellenausschreibung auf YouTube:

      Karriereportale sind nicht so sehr für die Ansprache von Azubis geeignet. Doch Sie können sie sehr gut nutzen, um Fachkräfte/Akademiker*innen als künftige Mitarbeitende anzusprechen. Welche weiteren Vorteile bieten Karriereportale wie Xing oder LinkedIn?


      • Werbung für die Mitarbeit im Unternehmen kostenlos möglich (aber: Werbekosten mit Employer Branding Profil bei Xing; kostenpflichtige Stellenanzeigen bei LinkedIn, um Sichtbarkeit zu erhöhen).
      • Sie können mit ehemaligen Mitarbeitenden in Kontakt bleiben.
      • Sie können Stellenausschreibungen aufgeben, die Arbeitssuchenden dann entsprechend ihrer Qualifizierungen vorgeschlagen werden.
      • Sie können Bewerber*innenprofile direkt ansehen und prüfen.

      Beispiel

      Wenn Sie mögen, schaue Sie sich doch einmal das folgende Beispiel an.

      Weltweit nutzen knapp 700 Mio. Menschen TikTok, allein in Deutschland waren es im Oktober 2020 10,7 Mio. Nutzende (vgl. statista). Das Mindestalter für die Nutzung von TikTok ist 13 Jahre. 69% der Nutzenden sind zwischen 16 und 24 Jahren, davon sind 60% weiblich. TikTok eignet sich somit zur Ansprache von Ausbildungssuchenden und um junge Menschen anzusprechen, die nach Praktikumsplätzen suchen.


      Was zeichnet TikTok aus?

      • Videos sind bis zu 60 Sekunden lang.
      • Aufmerksamkeit generieren Sie durch Hashtag-Challenges.
      • App wird auf dem Handy genutzt (eine Desktopversion ist zwar vorhanden, aber unbeliebt).

      Welche Vorteile hat TikTok?

      • Mit einem guten Video kann Ihre Reichweite sehr hoch sein, auch wenn der Kanal selbst noch unbekannt ist.
      • Der Videodreh ist wenig aufwendig/niedrigschwellig, da die Videos nur wenige Sekunden lang sind.

      Was sind die Nachteile von TikTok?

      • Die Plattform müssen Sie sehr regelmäßig bespielen (nach Möglichkeit täglich ein Videoclip, um die Aufmerksamkeit nicht zu verlieren).

      Wichtig

      ABER: die Nutzung von TikTok in aktiver Azubisuchphase ist vielversprechend!

      TikTok hat Hub für KMU gestartet. Hier erfahren Sie mehr.

      Es handelt sich hierbei um eine Netzwerk/Self-Service-Plattform, auf der Sie sich austauschen können und Tipps erhalten, wie Werbung auf TikTok funktionieren kann. Außerdem bekommen Sie hier Hilfestellung für Werbekampagnen.


      Beispiel

      Hier sehen Sie ein Beispiel für eine Stellenausschreibung auf TikTok.

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